Я девочка и у меня проблемы с ноутбуком.

Здравствуйте,у меня очень серьезная проблема. Я не могу зайти на некоторые сайты. Я забила в гугл запрос : не могу зайти на некоторые сайты и зашла по нескольким первым ссылкам. Но дело в том, что там , то, что нужно сделать в моей ситуации - написано каким-то сложным языком. Я девушка и во всем таком не разбираюсь и поэтому не знаю как воспользоваться советами которые там прочитала. Они там просят сделать, то чего я даже не знаю где это находится на ноутбуке. Может кто может мне помочь и объяснить все пошагово. Я даже не знаю, куда что нажимать. Помогите пожалуйста, я не знаю, что мне делать.